Гарантия от производителя
При доставке вы получаете полный пакет документов – паспорт на изделие с гарантией от производителя, накладную и кассовый чек.
На все товары, купленные в нашем интернет-магазине, распространяется фирменная гарантия от производителя.
Для обращения к производителю при наступлении гарантийного случая необходим гарантийный талон либо товарная накладная, которая передается вам во время доставки. Сохраняйте все полученные документы в течение всего гарантийного срока.
Если при доставке нового изделия или его дальнейшей эксплуатации надлежащим способом выявляется брак, то товар обменивается на новый!
Гарантия не распространяется на:
- Товары с механическими повреждениями, загрязнениями или поломками, которые произошли по вине покупателя.
- Товар обладает недостатками, которые появились вследствие нецелевого использования или неправильной эксплуатации.
ВНИМАНИЕ!!! Правила получения заказа
Непосредственно при доставке вам необходимо проверить:
- Внешний вид товара.
- Комплектность.
- Правильное оформление гарантийных документов и накладных.
- Отсутствие механических повреждений на изделии.
После этого необходимо оплатить заказ курьеру (в случае, если вы не сделали этого банковским переводом) и расписаться в накладной о получении.
Вместе с доставленным заказом вы получите кассовый чек и товарную накладную, которые будут необходимы вам в случае наступления гарантийного случая.
Все, что необходимо при наступлении гарантийного случая: позвонить нам по телефону и сообщить о возникшей проблеме, а также дополнительно указать нам номер заказа и фамилию заказчика.
- Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
- Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
- Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
- При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- наименование товара;
- даты заключения договора и передачи товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя.
Хороших покупок и спокойных снов, коллектив MnogoSna.
