Где мой заказ
Заполните форму, чтобы отследить статус вашего заказа.
Заказ на сайте
- Вы добавляете товары в корзину и оформляете заказ на нашем сайте в удобное вам время.
Подтверждение заказа
- Менеджер согласует с вами детали заказа: размер, комплектацию, адрес и сроки.
Изготовление товара
- 90% товаров производятся индивидуально, под ваши параметры и предпочтения. Чем больше у матраса или кровати уникальных элементов (доп.опции, нестандартные размеры), тем больше времени нужно, чтобы создать его.
Доставка
- Сроки доставки зависят от того, в каком регионе вы проживаете. Актуальную информацию всегда можно посмотреть в карточке товара в разделе «Доставка и оплата».
Получение
- Вы становитесь счастливым обладателем качественного сна.
В 98% случаев мы доставляем товары вовремя. Но есть факторы, которые могут повлиять на сроки:
1) неблагоприятные погодные условия;
2) автомобильные пробки, загруженность дорог;
3) поломка машины.
Сроки могут меняться в зависимости от того, в каком регионе вы живете и как далеко от вашего региона расположена фабрика. Актуальную информацию всегда можно посмотреть в разделе «Доставка и оплата в карточке товара.
На сроки доставки также влияет наличие товара на складе. Товары базовых размеров и аксессуары для сна, как правило, есть в наличии, и их могут отправить сразу. Однако большинство изделий изготавливаются индивидуально, под ваш заказ. Соответственно, время изготовления повлияет на сроки доставки.
Также стоит учитывать загруженность фабрик в «горячие» праздничные дни.
В 90% случаев фабрики производят товар под ваш заказ. Это позволяет изготовить модель под индивидуальные параметры и предпочтения. А также помогает уберечь несжатые пены и перьевые наполнители от длительного хранения на складе, которое может повлиять на свойства материалов.
Чтобы перенести время доставки, позвоните нашему менеджеру по номеру 8 800 700 05 34.
