Матрас пришел свёрнутый в рулон, быстро пришел в тот вид, в котором ему положено быть. Степень жесткости написана разная, но я не ощутила этой разницы, для меня обе стороны одинаково удобны, одинакового хороши. До этого беспружинный был, думала лучше него нет, а нет... Пружинный удобнее намного, теперь по ночам вообще не просыпаюсь и утром чувствую себя лучше. Качество отличное, рекомендую.